DEFINICJA CZĘŚCI

Pomiędzy firmą Valwicz,
6 rue Guillaume d'Autignac 34070 Montpellier
reprezentowany przez Jean-Valéry'ego THORAVALA (numer SIRET: 525 234 621 00023)
należycie upoważniony do celów niniejszego dokumentu.
Z firmą można się skontaktować drogą mailową, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej witryny.
Zwana dalej «Sprzedawcą» lub «Spółką».
Z jednej strony,
Osoba fizyczna lub prawna nabywająca produkty lub usługi od spółki,
Zwany dalej «Kupującym» lub «Klientem»
Z drugiej strony,

PREAMBUŁA

Sprzedawca jest wydawcą produktów i usług oferowanych za pośrednictwem swojej witryny internetowej (valwicz.com). Listę i opis towarów i usług oferowanych przez Spółkę można znaleźć na wyżej wymienionej stronie internetowej oraz na jej stronach sprzedażowych.

ARTYKUŁ 1 – CEL

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży internetowej Produktów i Usług oferowanych przez Sprzedawcę.

ARTYKUŁ 2 – POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży Produktów lub Usług dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej Spółki i stanowią integralną część Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie poprzez opublikowanie ich nowej wersji na swojej stronie internetowej. Obowiązują OWS obowiązujące w dniu zapłaty (lub pierwszej płatności w przypadku płatności wielokrotnych) za zamówienie. Niniejsze OWS są dostępne na stronie internetowej Spółki pod następującym adresem: valwicz.com. Firma zapewnia również, że ich akceptacja jest jasna i bezwarunkowa w momencie zakupu. Klient oświadcza, że zapoznał się z całością niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a w stosownych przypadkach ze Szczególnymi Warunkami Sprzedaży dotyczącymi produktu lub usługi, i akceptuje je bez ograniczeń i zastrzeżeń. Klient potwierdza, że otrzymał niezbędne porady i informacje, aby zapewnić adekwatność oferty do swoich potrzeb. Klient oświadcza, że posiada zdolność prawną do zawierania umów zgodnie z prawem francuskim lub jest należycie upoważniony do reprezentowania osoby fizycznej lub prawnej, w imieniu której działa. O ile nie zostanie udowodnione inaczej, informacje zarejestrowane przez Spółkę stanowią dowód wszystkich transakcji.

ARTYKUŁ 3 – CENA

Ceny sprzedaży produktów są podane w euro i zawierają wszystkie podatki. Podatek VAT nie ma zastosowania, zgodnie z artykułem 293 B francuskiego ogólnego kodeksu podatkowego (CGI). Ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które są fakturowane dodatkowo i zostaną wskazane przed zatwierdzeniem umowy. W związku z tym Sprzedający zachęca nabywcę do uzyskania informacji na temat tych aspektów od odpowiednich władz lokalnych. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie w przyszłości. Koszty telekomunikacyjne niezbędne do uzyskania dostępu do stron internetowych Spółki ponosi Klient. 

ARTYKUŁ 4 – ZAWARCIE UMOWY ONLINE

Aby złożyć zamówienie, Klient będzie musiał wykonać szereg kroków właściwych dla każdego Produktu lub Usługi oferowanych przez Sprzedawcę.
Opisane poniżej kroki mają jednak charakter systematyczny:
– Informacje o podstawowych cechach Produktu; ;
– Wybór Produktu, w stosownych przypadkach jego wariantów oraz wskazanie podstawowych danych Klienta (tożsamość, adres itp.); ;
– Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
– Weryfikacja szczegółów zamówienia i w razie potrzeby korygowanie błędów.
– Postępowanie zgodnie z instrukcją płatności i zapłata za produkty.
– Dostawa produktu.
Klient otrzyma e-mailem potwierdzenie płatności za zamówienie oraz potwierdzenie zamówienia. Otrzyma również kopię niniejszego regulaminu w formacie PDF. Dostawa produktów nastąpi na adres podany przez Klienta. Aby zapewnić prawidłową realizację zamówienia, Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, na przykład z powodu nietypowego zamówienia, zamówienia złożonego w złej wierze lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu.
Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na wykorzystanie przez Valwicz.com jego adresu e-mail, zebranego podczas transakcji, do wysłania automatycznego zaproszenia do oceny jego zamówienia i zakupionych produktów. Ten e-mail jest wysyłany 5 dni po zakończeniu zamówienia i jest ściśle ograniczony do oceny usług/produktów.

MAARTYKUŁ 5 – PRODUKTY I USŁUGI

Istotne cechy towarów i usług oraz ich ceny są dostępne dla kupującego na stronie internetowej firmy. Klient potwierdza, że otrzymał szczegółowe informacje o kosztach dostawy, a także o warunkach płatności, dostawy i realizacji umowy. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia Klienta wyłącznie w ramach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności towarów lub usług Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Niniejsze informacje umowne są przedstawione szczegółowo w języku francuskim. Zgodnie z prawem francuskim, są one podsumowane i potwierdzone w momencie zatwierdzenia zamówienia. Strony zgadzają się, że ilustracje lub zdjęcia oferowanych produktów nie są wiążące umownie. Okres ważności ofert produktów i ich cen, podobnie jak minimalny czas trwania wszelkich umów o ciągłą lub okresową dostawę produktów lub usług, jest określony na stronach sprzedaży produktów. O ile nie zaznaczono inaczej, prawa przyznane na mocy niniejszej Umowy przysługują wyłącznie osobie, która złożyła zamówienie (lub osobie, której adres e-mail został podany). Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi zgodności i wad ukrytych, Sprzedawca zwróci pieniądze lub wymieni produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Zwrotu pieniędzy można żądać kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej.

ARTYKUŁ 6 – KLAUZULA ZACHOWANIA TYTUŁU

Produkty pozostają własnością Spółki do momentu całkowitej zapłaty ceny.

ARTYKUŁ 7 – WARUNKI DOSTAWY

Produkty są dostarczane na adres dostawy podany podczas składania zamówienia, w podanym czasie. Czas ten nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia. W przypadku jednoczesnego zamówienia wielu produktów, czas dostawy może się różnić i mogą być one wysyłane różnymi metodami. Sprzedawca udostępnia numer telefonu kontaktowego (z telefonów stacjonarnych obowiązują stawki lokalne) w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby ułatwić śledzenie przesyłki. Sprzedawca przypomina klientowi, że ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na niego z chwilą fizycznego odbioru towaru.

ARTYKUŁ 8 – DOSTĘPNOŚĆ I PREZENTACJA

Zamówienia będą realizowane w miarę dostępności towaru w magazynie lub u naszych dostawców.

ARTYKUŁ 9 – PŁATNOŚĆ

Płatność jest wymagana natychmiast po złożeniu zamówienia, również w przypadku produktów zamówionych w przedsprzedaży. Klient może zapłacić kartą kredytową za pośrednictwem systemu PayPal, przelewem bankowym lub czekiem. Bezpieczne płatności online kartą kredytową są przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych. Przesyłane informacje są szyfrowane przy użyciu najnowocześniejszej technologii i nie mogą zostać odczytane podczas transmisji przez sieć. Po dokonaniu płatności przez Klienta, transakcja jest obciążana natychmiast po weryfikacji danych. Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu Walutowego i Finansowego, zobowiązanie do płatności kartą jest nieodwołalne. Podając swoje dane bankowe podczas sprzedaży, Klient upoważnia Sprzedawcę do obciążenia swojej karty kwotą odpowiadającą podanej cenie. Klient potwierdza, że jest prawnym posiadaczem karty i jest uprawniony do jej używania. W przypadku błędu lub braku możliwości obciążenia karty, sprzedaż zostaje automatycznie przerwana, a zamówienie anulowane.

ARTYKUŁ 10 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I POLITYKA ZWROTÓW

14-dniowa gwarancja satysfakcji pozwala na zwrot produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

Produkt(y) należy odesłać na następujący adres w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji:

Valwicz

Jean-Valéry Thoraval

6 rue Guillaume d'Autignac

34070 MONTPELLIER

W przypadku zwrotu, zgodnie z artykułem L. 121-20 Kodeksu konsumenckiego, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez nasz dział logistyczny.

Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą dokonano zamówienia.

Zwracany produkt musi być w stanie nowym, w oryginalnym opakowaniu oraz musi być do niego dołączona faktura zakupu.

W przypadku zwrotu całego zamówienia klient ponosi całkowity koszt dostawy, niezależnie od przyczyny zwrotu, z wyjątkiem przypadków ukrytych wad (patrz sekcja dotycząca gwarancji).

ARTYKUŁ 11 – GWARANCJE

Zgodnie z prawem, Sprzedawca udziela dwóch gwarancji: zgodności z umową oraz wad ukrytych produktów. Sprzedawca zwróci kupującemu pieniądze lub wymieni produkty, które są ewidentnie wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Żądanie zwrotu należy zgłosić Sprzedawcy drogą mailową lub pocztą tradycyjną. Sprzedawca przypomina konsumentowi, że:

– ma 2 lata od dnia dostarczenia towaru na podjęcie działań przeciwko Sprzedawcy

– że może wybrać między wymianą a naprawą rzeczy, z zastrzeżeniem warunków określonych w wyżej wymienionych przepisach, która jest ewidentnie wadliwa lub nie odpowiada

– że konsument może powołać się także na rękojmię za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu art. 1641 Kodeksu cywilnego i w takim wypadku może wybrać pomiędzy odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży (przepisy art. 1644 Kodeksu cywilnego).

Bez uszczerbku dla gwarancji prawnych, o których mowa w artykułach 1641 i następnych Kodeksu cywilnego oraz L.211-4 i następnych Kodeksu konsumenckiego, towary sprzedawane na stronie www.valwicz.com są objęte 2-letnią gwarancją handlową na wszelkie wady konstrukcyjne i materiałowe, liczoną od daty zakupu i po przedstawieniu dowodu zakupu w postaci faktury sprzedaży.

Niniejsza gwarancja umożliwia dostęp do serwisu posprzedażowego za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. Gwarancja obejmuje również wady ukryte, zgodnie z definicją zawartą w artykule 1641 francuskiego Kodeksu Cywilnego. W żadnym przypadku gwarancja nie obejmuje usterek, modyfikacji, nienormalnego zużycia, pęknięć ani innych uszkodzeń, które są ewidentnie spowodowane:

• biżuteria, będąc z natury delikatną, wymaga delikatnego obchodzenia się ze względu na niewłaściwe użytkowanie lub nieprawidłową konserwację; ;
• interwencji operatora, któremu Valwicz nie zlecił naprawy, renowacji lub modyfikacji przedmiotu; ;
• normalnego zużycia, utleniania lub zmiany patyny wynikającej z użycia niektórych materiałów, o których wiadomo, że są naturalnie podatne na zmiany lub kruche.

W przypadku awarii, zmiany, nietypowego zużycia, uszkodzeń i innych pogorszeń spowodowanych przypadkami wymienionymi powyżej lub występujących po upływie 2-letniej gwarancji, firma zastrzega sobie prawo do wyrażenia lub nie wyrażenia zgody, po rozpatrzeniu wniosku, na objęcie gwarancją przypadków nieuprawniających klienta do korzystania z gwarancji.

ARTYKUŁ 12 – ROSZCZENIA

W razie konieczności Kupujący może zgłosić reklamację kontaktując się z Valwicz drogą elektroniczną (contact@valwicz.com) lub listownie:
Jean-Valéry Thoraval – Valwicz 6 rue Guillaume d'Autignac 34070 Montpellier

ARTYKUŁ 13 – PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Znaki towarowe, nazwy domen, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty, a ogólniej, wszelkie informacje objęte prawami własności intelektualnej są i pozostają wyłączną własnością sprzedawcy. Niniejsze Warunki nie stanowią przeniesienia praw własności intelektualnej. Jakiekolwiek powielanie, w całości lub w części, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych zasobów z jakiegokolwiek powodu jest surowo zabronione.

ARTYKUŁ 14 – SIŁA WYŻSZA

Zobowiązania Sprzedawcy wynikające z niniejszej umowy ulegają zawieszeniu w przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej uniemożliwiającej ich wykonanie. Sprzedawca jest zobowiązany powiadomić Klienta o takim zdarzeniu najszybciej jak to możliwe.

ARTYKUŁ 15 – NIEWAŻNOŚĆ I ZMIANA UMOWY

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy zostanie uznane za nieważne, nieważność ta nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy i wiążą stron. Wszelkie zmiany umowy będą ważne wyłącznie po zawarciu pisemnego porozumienia przez obie strony.

ARTYKUŁ 16 – RODO I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych, masz prawo dostępu, modyfikacji, sprzeciwu i sprostowania swoich danych osobowych. Akceptując niniejsze warunki sprzedaży, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie przez nas tych danych w celu realizacji niniejszej umowy.

ARTYKUŁ 17 – PRAWO WŁAŚCIWE

Wszystkie postanowienia zawarte w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, jak również wszystkie transakcje kupna i sprzedaży objęte niniejszym dokumentem, podlegają prawu francuskiemu.