Modificado por la Ley Chatel (fuente: Direcci\u00f3n General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude). Las ventas online a consumidores finales a trav\u00e9s de internet se rigen actualmente por las disposiciones del C\u00f3digo del Consumidor y su normativa de desarrollo. Las ventas entre profesionales quedan excluidas de esta regulaci\u00f3n. Las devoluciones corren a cargo y riesgo del comprador. El consumidor dispone de 14 d\u00edas h\u00e1biles para devolver, a su cargo, cualquier pedido que no cumpla con sus expectativas. Este plazo comienza el d\u00eda en que el consumidor recibe el pedido. Si este plazo vence en s\u00e1bado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Todas las devoluciones deben notificarse previamente al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Valwicz accediendo a nuestra p\u00e1gina web y dirigi\u00e9ndose a la secci\u00f3n \u00abCont\u00e1ctenos\u00bb, donde, tras introducir sus datos de acceso, podr\u00e1 obtener su n\u00famero de pedido. El producto debe devolverse mediante la empresa de mensajer\u00eda elegida por el consumidor a Valwicz \/ Jean-val\u00e9ry Thoraval, 6 rue Guillaume d'Autignac 34070 Montpellier.<\/p>\n\n\n\n
Solo se aceptar\u00e1n devoluciones de pedidos completos, tal como figuran en el formulario de pedido. Los productos deben devolverse \u00edntegros, en su embalaje original intacto y en perfectas condiciones para su reventa. No se reembolsar\u00e1n ni cambiar\u00e1n los productos da\u00f1ados o cuyo embalaje original est\u00e9 da\u00f1ado. Este derecho de desistimiento puede ejercerse sin penalizaci\u00f3n, salvo los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Si se ejerce el derecho de desistimiento, el consumidor podr\u00e1 optar por el reembolso del importe pagado o por el cambio del producto. En caso de cambio, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor. Si se ejerce el derecho de desistimiento, Valwicz har\u00e1 todo lo posible por reembolsar al consumidor en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles. El reembolso del importe total del pedido se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria (transacci\u00f3n segura) si el pago se realiz\u00f3 con tarjeta de cr\u00e9dito, o mediante transferencia bancaria en los dem\u00e1s casos.<\/p>\n\n\n\n
Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n
No se aceptar\u00e1n art\u00edculos devueltos m\u00e1s de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n
Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que la hemos recibido. Tambi\u00e9n le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.<\/p>\n\n\n\n Si su solicitud es aprobada, su reembolso ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original dentro de un plazo determinado.<\/p>\n\n\n\n Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, revise nuevamente su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito; puede que el reembolso tarde alg\u00fan tiempo en aparecer reflejado oficialmente.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. Normalmente, hay un tiempo de procesamiento antes de que se abone el reembolso.<\/p>\n\n\n\n Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en retour@valwicz.com.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solo los art\u00edculos a precio regular son elegibles para reembolso. Los art\u00edculos en oferta no son elegibles para reembolso.<\/p>\n\n\n\n Intercambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si desea cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a return@valwicz.com y env\u00ede su art\u00edculo a:<\/p>\n\n\n\n Jean-Val\u00e9ry Thoraval \u2013 Valwicz Regalos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo al comprarlo y se envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.<\/p>\n\n\n\n Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo en el momento de la compra, o si quien hizo el regalo solicit\u00f3 que el pedido se enviara a su propia direcci\u00f3n para entreg\u00e1rtelo posteriormente, enviaremos un reembolso a esa persona y se le notificar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Env\u00edo de devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Valwicz 6, rue Guillaume d'Autignac 34070 MONTPELLIER \/ FRANCIA.<\/p>\n\n\n\n Usted ser\u00e1 responsable de pagar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontar\u00e1 el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo de entrega del producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n\n\n Si va a devolver art\u00edculos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No podemos garantizar la recepci\u00f3n de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en contact@valwicz.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e9sentation modifi\u00e9 par la LOI Chatel (source: Direction G\u00e9n\u00e9rale de la Concurrence, de la Consommation et de la R\u00e9pression des Fraudes) Les ventes \u00ab\u00a0en ligne\u00a0\u00bb au consommateur final sur internet sont r\u00e9glement\u00e9es actuellement par les dispositions du code de la consommation et ses textes d\u2019application. Les ventes entre Professionnels sont exclues de ce dispositif. Le retour des commandes s\u2019effectue aux frais, risques et p\u00e9rils de l\u2019acheteur. Le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables…<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","footnotes":""},"categories":[1312],"tags":[],"class_list":["post-62","page","type-page","status-publish","hentry","category-francais"],"yoast_head":"\n
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