Política de envíos – Valwicz.com
Bienvenido a Valwicz.com, tu tienda online de joyería artesanal. Nos esforzamos al máximo para que tus pedidos lleguen rápido y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás los detalles de nuestra política de envíos.
1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a Francia, Europa e internacionalmente.
Para los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar, utilizamos exclusivamente Colissimo.
2. Plazos y costes de entrega
Los plazos y costes de entrega varían según el destino y la empresa de transporte elegida. Aquí tiene un resumen:
| Zonas | País | Transportador | El tiempo de entrega | Costo |
| Francia metropolitana | Francia, Mónaco, Andorra | Colissimo | De 2 a 7 días hábiles | 5,25€ |
| Europa (UE) | Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Italia, Grecia, Hungría, Irlanda, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Turquía | Delivengo | De 3 a 8 días hábiles | 8,30€ |
| Europa (Reino Unido) | Reino Unido (RU) | Delivengo | De 3 a 18 días hábiles | 8,30€ |
| Europa (fuera de la UE) | Noruega, Rusia, Serbia, Ucrania, Argelia, Libia, Sáhara Occidental, Mauritania, Albania, Bosnia y Herzegovina, Guernsey, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Jersey, Liechtenstein, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Moldavia | Delivengo | De 3 a 18 días hábiles | 15,30€ |
| Overseas1 | San Bartolomé, Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, San Pedro y Miquelón, Reunión, Mayotte | Colissimo | De 5 a 22 días hábiles | 12,65€ |
| Ultramar 2 | Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Wallis y Futuna | Colissimo | De 5 a 22 días hábiles | 12,85€ |
| África | Angola, Camerún, Costa de Marfil, Egipto, Etiopía, Ghana, Kenia, Madagascar, Mauricio, Mozambique, Nigeria, Senegal, Sudáfrica, Tanzania, Zambia, Zimbabue | Delivengo | De 7 a 13 días hábiles | 15,30€ |
| Asia | China, Hong Kong, India, Japón, Tailandia, Taiwán, Vietnam, Baréin, Bangladés, Camboya, Emiratos Árabes Unidos, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Laos, Líbano, Malasia, Mongolia, Nepal, Arabia Saudita, Omán, Pakistán, Filipinas, Singapur, Catar, Sri Lanka, Uzbekistán | Delivengo | De 7 a 13 días hábiles | 15,30€ |
| América del norte | Belice, Canadá, Costa Rica, Cuba, Dominica, Estados Unidos (EE.UU.), Guatemala, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana, El Salvador | Colissimo | De 5 a 13 días hábiles | 33,50€ |
| Sudamerica | Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela | Delivengo | De 7 a 13 días hábiles | 15,30€ |
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa | Delivengo | De 7 a 13 días hábiles | 15,30€ |
| Colissimo | De 5 a 13 días hábiles | 33,50€ |
3. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se preparan bajo 2 días hábiles para artículos estándar.
- Para collares hechos a medida (especialmente gargantillas), el tiempo de preparación puede extenderse a 5 días hábiles.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes (excluidos los días festivos); no se entregarán pedidos los fines de semana ni los días festivos.
4. Transportistas
Trabajamos con Colissimo Y Delivengo, Utilizamos dos empresas de transporte de confianza. Le proporcionaremos un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.
5. Problemas de entrega
No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por las empresas de transporte. Sin embargo, le ayudaremos a presentar una reclamación ante la empresa de transporte correspondiente.
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo establecido. 14 días después de la fecha de entrega prevista.
6. Devoluciones relacionadas con la entrega
Si un paquete nos es devuelto (por ejemplo, debido a una dirección incorrecta o a que no ha sido reclamado), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. Embalaje
Sus joyas se embalan cuidadosamente en cajas de madera, con paja o fieltro para garantizar su protección durante el transporte.